В «Трансаэро» назвали сроки выплат пассажирам за несостоявшиеся рейсы

71
Источник:   —  13 мая 2016, 15:36

Про это информируется на вебсайте перевозчика. В известии организации подчеркивается, что, по информации генерального директора «Трансаэро» Александра Бурдина, начиная с декабря две тысячи пятнадцатого года пассажирам уже выплачено за неиспользованные воздушные перевозки порядка шестьсот семнадцать миллионов рублей.

В «Трансаэро» назвали сроки выплат пассажирам за несостоявшиеся рейсы

Авиакомпания «Трансаэро» заявила, что к первого июля две тысячи шестнадцатого года выплаты пассажирам за несостоявшиеся осенью две тысячи пятнадцатого года авиарейсы будут закончены на девяносто восемь %. Про это информируется на вебсайте перевозчика.

В известии организации подчеркивается, что, по информации генерального директора «Трансаэро» Александра Бурдина, начиная с декабря две тысячи пятнадцатого года пассажирам уже выплачено за неиспользованные воздушные перевозки порядка шестьсот семнадцать миллионов рублей. В эту сумму входят все выплаты, включая претензионную работу. До конца мая начнутся выплаты по валютным транзакциям за билеты.

«Мы отменно понимаем надобность скорейшего заключения этого процесса, следственно все нужные подразделения АК "Трансаэро" ориентированы на максимально стремительную работу с документами по возвратам. В текущий момент больше девяносто 2-х % обращений завершаются выплатой компенсации понесенных пассажирами затрат», — приводятся в известии слова Бурдина.

Возврат денег выполняется в рамках соответствующего агентского договора, а еще трехсторонних договоров с банками-эквайерами. Оператором по агентскому договору является «Аэрофлот», а основным банком, обеспечивающим осуществление платежей, — Сбербанк.

Все поступившие обращения пассажиров рассматриваются в течение 2-3 дней. Из 100-120 однотипных жалоб (в всякой жалобы в среднем два билета) в течение двух недель формируется один протокол, который рассматривается и утверждается претензионной комиссией «Трансаэро» в течение пяти рабочих дней.

В текущий момент в очереди на оплату стоит тридцать шесть протоколов, которые содержат больше 4.8 тысячи билетов. В организации подмечают, что понемногу число обращений пассажиров падает. Если в октябре и ноябре две тысячи пятнадцатого года всякий месяц регистрировалось 1.3-1.7 тысячи новых обращений, то в марте их было 116.

Пакет документов, который нужно предоставить для возврата средств по отмененной воздушной перевозке, состоит из обращения пассажиров с предоставлением данных по перелету, копии паспорта пассажира, а еще данных счета для возврата денег.

В известии также передается, что выплаты по жалобам, связанным с понижением класса сервиса, повреждением, задержкой в доставке и утратой багажа и так дальше, пока не производятся. Впрочем, по плану «Трансаэро», компенсация будет перечислено по всем обращениям.

«Трансаэро», являвшаяся 2-й по объему перевозок русской авиакомпанией, обанкротилась из-за высокой долговой нагрузки (больше двухсот пятьдесят млрд. рублей, включая лизинговые платежи и 85 млрд. задолженности банкам) на фоне падения интереса на перелеты. Перевозчик перешел под операционное управление «Аэрофлота» в самом начале сентября две тысячи пятнадцатого года, а с двадцать шестого октября Росавиация аннулировала сертификат эксплуатанта.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Honda отзовет двадцать один миллион автомобилей из-за бракованных подушек безопасности

Honda отзовет двадцать один миллион автомобилей из-за бракованных подушек безопасности

Про это в пятницу, тринадцатого мая, известило агентство Bloomberg. Речь идет об устройствах японской организации Takata, в отношении которой Национальная...

79
В Китае возник автопроизводитель с логотипом практически как у Ferrari

В Китае возник автопроизводитель с логотипом практически как у Ferrari

Его логотип напоминает шильдик Ferrari — лошадь, вставшая на дыбы. Про это в пятницу, тринадцатого мая, известил портал CarNewsChina. Фирма основана...

142
Германия обвинила Россию в кибершпионаже

Германия обвинила Россию в кибершпионаже

Глава немецкой контрразведки предупреждает власти об активации русских спецслужб.

54
Путин сообщил о позиции Российской федерации в гонке вооружений

Путин сообщил о позиции Российской федерации в гонке вооружений

Он отметил, что РФ будет корректировать эти планы с тем, дабы купировать возникающие для безопасности Российской федерации опасности.

417
facebook
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать 1NNC в Facebook